從電話客服到保健電銷達人：周謝佳錦的心路歷程｜【康成志業保健電銷】新聞報導
2025.04.23 【康成志業保健電銷】《聯合新聞》：
很多人以為，能夠成為電話行銷高手，一定要一開始就口才超強、反應超快，但其實不然。周謝佳錦，就是一個最真實、最接地氣的例子。
周謝佳錦剛進康成志業的時候，其實沒有什麼業務經驗。原本在客服部主要處理客戶的問題，這份工作考驗的是耐心、細心還有穩定的情緒。雖然做得很努力，但面對客戶的無理取鬧時，心裡難免會覺得疲憊。「以前我最大的成就感，就是每個月的客戶滿意度分數。」他笑著說，「但我也開始思考：如果我一直只是被動處理問題，我的職涯會走到哪裡去？」
▲周謝佳錦經過康成志業的電銷培訓，從「機關槍」變成「交響樂」，成功譜出流暢愉快的電銷好業績。
從客服跨到電銷，他選擇了康成志業
他曾考慮多家公司，但多半工時長、壓力大，讓他猶豫。「我想努力，也想有生活節奏。」他發現康成志業的工作條件很特別：「早上9:30上班，下午5:30準時下班，見紅就休，不用加班。」這樣穩定的作息對他來說，就像找到理想的工作環境一樣，於是他毅然決然加入了這個團隊。
「你講話像機關槍！」第一次被打槍
加入後不久，他開始練習公司的「鑑賞話稿」，也就是介紹產品的說法。第一次模擬講稿時，他自信滿滿地開始講話，結果講沒幾句，就被經理笑了出來。
「你這節奏也太快了吧！像機關槍一樣噠啦噠啦噠啦，一直講都沒停，客戶聽了會喘不過氣啦！」這對他來說，其實是一個很大的提醒。他才意識到：電話銷售不是背稿、比快，而是「說得好、說得對、說得有感覺」。
自創的逆轉練習法，從零開始打底
被提醒後，他主動調整，請經理陪聽錄音找問題，並自創「逆轉練習法」：每天對著鏡子練講話，搭配手勢與表情，模擬與客戶對話。他笑說：「我像指揮交響樂，用身體節奏帶動語氣與情緒。」堅持每天練習30分鐘，兩週後話稿順利完成，三週後已能脫稿自如對話，整個流程自然如聊天。
成交，不只是成交，而是讓客戶變好
周謝佳錦說，很多人不是因為接到電話才生氣，而是本來心情就不好。他希望每通電話都能傳遞正能量，讓人安心一點。而康成志業所賣的產品，也是對健康有幫助的優質保健食品。所以對他來說，一次成交，不只是業績，而是一種三贏的局面：
1. 客戶心情變好了，因為有人關心他、傾聽他。
2. 客戶身體變健康了，因為他願意嘗試好的產品。
3. 我們業務員也開心了，因為看見對方變好，是我們最大的成就。
從「機關槍」變成「交響樂」，只是時間問題！
周謝佳錦的成長證明：沒有人天生厲害，只要願意投入與練習，就能做得很好。他說：「我不是最會講話的人，但只要用對方法，每個人都能把話稿變成自己的語言。」每天30分鐘練習，把內容講熟、節奏講順，你也能從「機關槍」變成「交響樂」，踏上成為電銷達人的起點。
