2022.05.23 康成志業保健食品電銷《經濟日報》：

做最壞的打算最好的準備 康成志業電銷在疫情高峰下擴大徵才

台灣本土疫情延燒，雖然之前就有過高峰期，但去年五月康成志業超前部屬“在家上班打電話”， 業績還是逆勢成長了30%。今年Omicron變種病毒傳播力更強、傳染更快速，康成志業總經理羅昱生苦笑地表示：「這次omicron疫情，我們是第一排的重災戶，業績馬上往下掉了三成，因為電話行銷的喉嚨是最重要的資產。」

Omicron的症狀讓確診者喉嚨乾、痛、咳嗽有痰，對於從事電話行銷行業而言是個嚴重的打擊，因為無法有悅耳的聲音就是電話行銷的致命傷。縱使康成志業公司內部對疫情雖然做了萬足準備，依然有20%左右的電銷同仁在五月疫情高峰期間陸續確診，一旦確診需要的七天居隔加上若是聲音尚未恢復，也不適合繼續工作，所以確診後的問題已經不是居家工作可以克服了。其實公司在四月份就已經準備了彈藥，給每位確診同仁一組疫情防疫包，甚至連家人都有。但某些環境條件下，除了空氣傳播，病毒也會飛沫傳播以及接觸傳染， Omicron變種的威力讓群聚感染更加快速。

公司上下都擔心地在問，疫情如果延續到六月份或是更久呢?羅昱生竟然充滿信心地說:「沒有關係，即便業績再掉一季，資金彈藥在去年就準備充足了，這是管理階層要承擔的問題，不用員工擔心。現在反而是我們做足最好準備的時機，不但沒有要退守，而且要『加倍及加速』地招募新人、加強練兵，待疫情一過，此時的準備才會是業績加倍成長的基礎。」羅總經理表示，在五月中剛剛又租下復興北路一層近百坪可容納五十五人的寬闊辦公室，現正加速裝潢中，將以嶄新的據點，歡迎跨域銷售人才一同加入。