因疫情關係,很多傳統銷售也都轉為電話行銷,其實電話行銷因沒有見到面,比起面對面行銷,拒絕速度更快,所以在行銷業務類別,電話行銷挫折感最高,新人也最容易陣亡,而在電話行銷工作十多年的陳品薰,卻打出了不同的感受,提供給客戶「董事長級的服務」,用互惠回饋的方式,讓客戶感到開心與滿意,也成為長期回購的客戶,還因此介紹了不少客戶。這都是因為她運用了康成志業獨創的「非意識腦推力式行銷-順勢聊法」,讓電話行銷不再是讓人害怕,而是讓每一通電話都成為愉快的互動。
▲電話行銷資深達人陳品薰運用康成志業獨創的「非意識腦推力式行銷-順勢聊法」,讓電話行銷的每通電話都成為愉快的互動。
董事長級的服務!用玩笑詼諧拉近距離 建立良好客情
在職場多年的陳品薰表示,其實電話行銷一開始並不在她的生涯規劃。過去她曾從事珠寶專櫃、銀行業務,甚至做到業務襄理。當時銀行的主管薪水才五萬、壓力很大,每天加班到晚上八點之後是家常便飯。後來陰差陽錯轉職到初創的電話行銷公司;這間公司制度不完全,也沒有回購機制,在自行摸索之下,還能創造這家公司當月最高業績143萬。但其制度與福利她都認為不是長久之計,所以陳品薰就離職了。後來因緣際會進到有規模及制度的康成志業保健電銷,她發現康成志業對電銷人員有提供完善的S.O.P.培訓,讓每一個新進電銷員循序漸進成長,產品也都是優良知名品牌,顧客回購率很高。
康成志業保健電銷採取「非意識腦推力式行銷」,不是傳統電銷用產品導向推銷術來訓練電銷人員,而是講求在彼此互動過程中是愉快的。陳品薰也分享,在康成志業電話行銷的培訓很重視在「傾聽」,對於客戶要「善聽」、不要「善辯」。有些資深業務自以為專業時會跟客人爭執,但表面辯贏了,實際上卻輸掉客戶的心。陳品薰在與客戶講電話互動時,注重營造輕鬆詼諧的氛圍,自然發生不少趣事。因為她的名字跟101董事長陳敏薰剛好差一個字,有些客戶會開玩笑叫她董事長,陳品薰也會笑說自己是提供「董事長級的服務」,玩笑中無形拉近了她和客戶之間的距離。
挑戰高薪要先選對趨勢產業,也要選對公司,才是維持高薪的關鍵!
近期產業環境的改變,陳品薰認為生物科技保健電銷才是趨勢產業。現代人都很重視保養健康,康成志業是業界最多知名品牌獨家代理的公司,加上獨特的「非意識腦推力式行銷」、良好的電銷培訓規劃,是賺取穩定高薪的最佳選擇。除了可以賺薪又可以讓他人更健康,是一份很有價值意義的工作!所以陳品薰十年如一日,每天抱著初心來上班,也愉快的準時下班。 年薪破百萬、準時上下班、心情又愉快,三個條件同時滿足工作不再是職場都市傳說,這就是康成志業的電銷幸福學。在康成志業保健電銷,同仁間都樂於分享不藏私,資深同仁跟新進人員也可以教學相長、持續進步,歡迎職場新人加入康成志業保健電銷,一起成為不加班的百萬電銷達人!